Para Hospital La Milagrosa siempre ha sido muy importante la calidad y prueba de ello es la obtención del Certificado de Calidad bajo los requisitos de ISO 9001 para los servicios médicos del hospital, que se evalúa anualmente, estando certificada desde el año 2004 por la empresa SGS ICS Ibérica. Dicho certificado se renueva periódicamente y mantiene su vigencia.

Política de Calidad del Hospital La Milagrosa

El modelo de gestión de Hospital La Milagrosa que propone el Comité de Dirección se basa en unas grandes directrices:

Hospital La Milagrosa pretende obtener la mejor CALIDAD ASISTENCIAL para todos los pacientes que precisen de nuestros servicios e instalaciones. Mantener la filosofía establecida por los Padres Paules y las Hijas de la Caridad, encaminada a aportar como valor diferenciador la exquisita consideración a la atención humana y espiritual como valores fundamentales de nuestro servicio. La provisión de recursos, a todos los niveles dentro de nuestras posibilidades médicas, tecnológicas y financieras orientadas a conseguir el nivel de calidad asistencial que perseguimos. El pleno desarrollo de todas las capacidades potenciales de nuestro personal mediante los adecuados programas formativos y promoviendo la satisfacción del trabajo adecuadamente realizado.

La puesta en marcha, a todos los niveles, dentro del Hospital, del principio de mejora continua, según el cual, los procesos y actividades deben tratar de optimizarse permanentemente. Para ellos, hay que conseguir la participación activa del personal con el fin de establecer fórmulas que contribuyan a considerar como algo natural y fluido la mejora continua en la realización de las actividades propias del Hospital, siempre cumpliendo con los requisitos legales y reglamentarios aplicables.

La consecución de estos principios la lograremos apoyándonos en el sistema de Gestión conforme a los requisitos de la norma UNE-EN ISO 9001.La dirección del Hospital La Milagrosa se compromete, además, a difundir esta Política de Calidad a todos los niveles dentro del Hospital.

Prueba de ello ha sido la obtención del certificado de calidad ISO 9001:2015, siendo de los primeros centros sanitarios de España en conseguirlo. (Ver más)

Satisfacción del paciente

La satisfacción del paciente es fundamental para el Hospital La Milagrosa.

La continua actualización de nuestros equipamientos e instalaciones que nos sitúan a la vanguardia tecnológica del sector, la incorporación de nuevos servicios, y el trato y atención de nuestros profesionales, todos ellos de reconocido prestigio, se traducen en unos elevados índices de satisfacción de nuestros pacientes.

Aunque difícil teniendo en cuenta los niveles actuales, el objetivo del Hospital es mantener e incluso superar la satisfacción de nuestros pacientes, confiando plenamente en el buen hacer, profesionalidad y atención al trato del conjunto de personas que trabajan y colaboran con nosotros.

HMILAGROSA_Satisfaccion2017

Uso de cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar nuestros servicios y mostrarle publicidad relacionada con sus preferencias mediante el análisis de sus hábitos de navegación. Si continua navegando, consideramos que acepta su uso. Puede cambiar la configuración u obtener más información Aquí. CERRAR