Clínica La Milagrosa - Modesto Lafuente, 14. 28010 - Madrid
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servicios de interés
INGRESO
En el servicio de admisión se formalizará el ingreso, tomando los datos administrativos necesarios y posteriormente nuestro personal le acompañará a la habitación, aclarándole las dudas o cuestiones que pudiera tener en relación a su estancia en la Clínica.
Es imprescindible la presentación del volante de autorización para los que vengan por sociedades médicas. Además es imprescindible facilitar algún teléfono de contacto de un familiar. Si en el momento del ingreso no dispone del volante, deberá hacer un depósito que le será reintegrado contra la presentación de dicho volante. Los pacientes privados deberán hacer depósito a cuenta, siendo el mismo en efectivo o con tarjeta, no admitiéndose talones o cheques.
Si usted ingresa por Urgencias, recuerde a un familiar la necesidad de cumplimentar su ingreso en recepción.
Los pacientes que tengan prescrita una medicación habitual, deberán disponer de ella durante su estancia en la clínica.
Si desea que no se sepa que está usted ingresado, adviértalo a su llegada. El personal mantendrá la confidencialidad siempre que no exceda los límites legales.
ESTANCIA
Durante la estancia usted va a ser atendido por un equipo de profesionales cuyo objetivo es mejorar su estado de salud. Colabore con ellos siguiendo sus indicaciones.
El personal lleva una tarjeta de identificación en la que figura su nombre y categoría profesional. De no ser así, no dude en preguntárselo
Su medico le visitará en días laborales y festivos, cuando su situación clínica así lo requiera. La información a sus familiares será facilitada oportunamente, en ningún caso se dará información clínica por teléfono.
Si tuviera alguna duda sobre la información recibida, pida cuantas aclaraciones estime oportunas.
Si fuera necesario realizar alguna prueba o intervención quirúrgica o tratamiento medicamentoso, que suponga un riesgo para la salud, su medico le informara y le pedirá consentimiento por escrito.
Los pacientes que precisen de ingreso en la unidad de cuidados intensivos, deberán dejar libre la habitación de la planta, que no podrán seguir ocupando sus acompañantes.
Rogamos que no dejen dinero ni objetos de valor en las habitaciones. Si abandonan la habitación, procuren dejarla cerrada, y entreguen la llave en el control de enfermería.
INFORMACIÓN GENERAL
SERVICIO RELIGIOSO
En su habitación encontrará un folleto informativo con los horarios de nuestros Servicios Religiosos.
Si desea Asistencia del Capellán, comuníquelo al personal de la planta.
EL ALTA
Su medico es quien decide cuando ha de darle el alta. Se lo comunicara con antelación para preparar su salida de la Clínica
Antes de marcharse, deberá pasar por administración para formalizar su alta.
Según se produzca el alta, rogamos dejen libre la habitación antes de las 10:00.
No olvide recoger sus pertenencias de la habitación.
Antes de dejar la Clínica, el personal de enfermería le informará sobre los cuidados que deba seguir realizando en su domicilio.
Deseamos que su estancia entre nosotros haya sido plenamente satisfactoria.
En el servicio de admisión se formalizará el ingreso, tomando los datos administrativos necesarios y posteriormente nuestro personal le acompañará a la habitación, aclarándole las dudas o cuestiones que pudiera tener en relación a su estancia en la Clínica.
Es imprescindible la presentación del volante de autorización para los que vengan por sociedades médicas. Además es imprescindible facilitar algún teléfono de contacto de un familiar. Si en el momento del ingreso no dispone del volante, deberá hacer un depósito que le será reintegrado contra la presentación de dicho volante. Los pacientes privados deberán hacer depósito a cuenta, siendo el mismo en efectivo o con tarjeta, no admitiéndose talones o cheques.
Si usted ingresa por Urgencias, recuerde a un familiar la necesidad de cumplimentar su ingreso en recepción.
Los pacientes que tengan prescrita una medicación habitual, deberán disponer de ella durante su estancia en la clínica.
Si desea que no se sepa que está usted ingresado, adviértalo a su llegada. El personal mantendrá la confidencialidad siempre que no exceda los límites legales.
ESTANCIA
Durante la estancia usted va a ser atendido por un equipo de profesionales cuyo objetivo es mejorar su estado de salud. Colabore con ellos siguiendo sus indicaciones.
El personal lleva una tarjeta de identificación en la que figura su nombre y categoría profesional. De no ser así, no dude en preguntárselo
Su medico le visitará en días laborales y festivos, cuando su situación clínica así lo requiera. La información a sus familiares será facilitada oportunamente, en ningún caso se dará información clínica por teléfono.
Si tuviera alguna duda sobre la información recibida, pida cuantas aclaraciones estime oportunas.
Si fuera necesario realizar alguna prueba o intervención quirúrgica o tratamiento medicamentoso, que suponga un riesgo para la salud, su medico le informara y le pedirá consentimiento por escrito.
Los pacientes que precisen de ingreso en la unidad de cuidados intensivos, deberán dejar libre la habitación de la planta, que no podrán seguir ocupando sus acompañantes.
Rogamos que no dejen dinero ni objetos de valor en las habitaciones. Si abandonan la habitación, procuren dejarla cerrada, y entreguen la llave en el control de enfermería.
INFORMACIÓN GENERAL
- Llamadas
- El aseo
- La comida
- El ruido
- Clínica libre de humo
- Las prótesis
- Objetos perdidos
- Los desplazamientos
- Teléfonos y televisión
- Visitas
- Buzón de sugerencias
Por favor, rellene uno de los cuestionarios sobre nuestros servicios. Sus comentarios serán atendidos por el personal del Centro, que tomará las acciones oportunas sobre sus sugerencias.
Puede entregar el cuestionario en el momento del alta a nuestro personal en Recepción o depositarlo en el buzón de sugerencias situado en dicho área.
Pulsando el timbre situado junto a la cabecera de su cama , una persona del equipo de enfermería que le atiende, responderá a la mayor brevedad posible.
Una buena higiene es necesaria para mantener la salud. El personal de enfermería le informará si existe alguna indicación en contra y le ayudara si usted lo necesita.
Si su dieta es normal, la Clínica le ofrece varios menús. Se le informará del horario de comidas. No olvide que las comidas forman parte del tratamiento. Al paciente se le suministrará la dieta prescrita por su medico, siendo elaborada por personal especializado.
No consuma alimentos ni bebidas que no están incluidos en su dieta, pues pueden ser peligrosos para usted.
Las visitas no deben traer alimentos al enfermo.
Evite conversaciones en voz alta, así como un excesivo volumen de los aparatos de radio y televisión.
La legislación prohíbe fumar en los hospitales. Recuerde que el tabaco perjudica la salud. La Clínica la Milagrosa es una institución en un ambiente libre de humo. No está permitido fumar en todo el recinto.
Le rogamos coloque cuidadosamente sus prótesis dentales, sus lentes de contacto, gafas, audífonos … en un lugar seguro y controlado para evitar cualquier accidente del cual la Clínica no se hará responsable.
Si ha perdido algún objeto, pregunte en Recepción. La Clínica no se hace responsable de su extravío o sustracción.
No se ausente de la habitación donde esté ingresado sin el conocimiento de la enfermera, ya que se le puede requerir para la administración del tratamiento o la realización de alguna prueba diagnóstica.
Usted dispone de teléfono y televisión en la su habitación. Para utilizarlos necesita obtener el ticket en la maquina expendedora que a tal efecto encontrará en los pasillos de la Clínica.
Es conveniente que el enfermo siempre tenga un acompañante. Con este fin, la habitación dispone de una cama adicional.
En la planta baja hay servicio de cafetería y restaurante.
Durante la intervención no permanezca en la zona quirúrgica. El medico subirá a la habitación para informarle.
Ante cualquier necesidad no dude en llamar al control de enfermería, marcando los números indicados en el teléfono de su habitación.
Evite hablar en voz alta y permanecer en los pasillos. Recuerde que puede haber pacientes que se encuentren muy enfermos o que estén descansando.
Indique a sus familiares y allegados que eviten las visitas si se encuentran padeciendo un proceso infeccioso ( gripe, catarro, etc.), por los posibles contagios tanto a usted como a otros enfermos ingresados en la Clínica.
Las visitas pueden permanecer durante el día. Rogamos abandonen el centro antes de las 22:30 horas.
SERVICIO RELIGIOSO
En su habitación encontrará un folleto informativo con los horarios de nuestros Servicios Religiosos.
Si desea Asistencia del Capellán, comuníquelo al personal de la planta.
EL ALTA
Su medico es quien decide cuando ha de darle el alta. Se lo comunicara con antelación para preparar su salida de la Clínica
Antes de marcharse, deberá pasar por administración para formalizar su alta.
Según se produzca el alta, rogamos dejen libre la habitación antes de las 10:00.
No olvide recoger sus pertenencias de la habitación.
Antes de dejar la Clínica, el personal de enfermería le informará sobre los cuidados que deba seguir realizando en su domicilio.
Deseamos que su estancia entre nosotros haya sido plenamente satisfactoria.
- Alta voluntaria
Se reconoce su derecho a no aceptar el tratamiento prescrito, proponiéndole, en ese caso, la firma del alta voluntaria, salvo cuando exista riesgo para la salud publica a causa de razones sanitarias o cuando exista riesgo inmediato grave para la integridad física o psíquica del enfermo.
Debe conocer que la Ley 41/2002 de 14 de noviembre indica en su articulo 21, apartado 1, que si usted no firma el alta voluntaria, el Centro Sanitario, a propuesta del medico responsable, podrá disponer su alta forzosa en las condiciones reguladas por la Ley, salvo que exista un tratamiento alternativo, siempre que lo preste el Centro Sanitario y usted acepte recibirlo.
En caso de que usted no acepte la alta voluntaria la Dirección del Centro, previa comprobación de su informe clínico, oídos sus argumentos y si persiste en su negativa, lo pondrá en conocimiento del Juez para que confirme o revoque la decisión.
Tanto si es alta medica como voluntaria, tiene derecho a que se le de un informe de su asistencia.
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